قوانین گفتگو بین فروشنده و مشتریان گذر
1 . فروشگاه گذر امکان برقراری ارتباط مستقیم بین فروشنده و مشتریان را از طریق ارسال پیام در پلتفرم خود فراهم کرده است. هدف این ارتباط، افزایش تعامل و ارتباط میان کاربران است که شامل آگاهی بخشی درباره فروشگاه اینترنتی گذر، معرفی کسب و کار فروشگاه و محصولاتش، تسهیل در پردازش و آماده سازی سفارشها، و همچنین افزایش رضایت و وفاداری مشتریان میباشد. این اقدام در راستای اهداف کلی «گذر» و چارچوب های تعریف شده آن انجام میشود.
2. استفاده و بهرهبرداری از امکان ارتباط بین فروشنده و مشتری خارج از چارچوب های تعیین شده توسط «گذر» و هرگونه فعالیت تجاری یا غیرتجاری که به محصولات و خدمات گذر مرتبط نیست، از جمله تبادل شماره های تلفن ثابت و همراه، ایمیل، نام کاربری در شبکههای اجتماعی و پیامرسان ها، پیوندهای اینترنتی و صفحات مجازی غیر مرتبط با گذر، ممنوع میباشد. همچنین، کاربران علاوه بر رعایت قوانین و شرایط «گذر»، موظف به پیروی از قوانین کشور، احکام اسلامی، اخلاق حسنه و عرف جامعه نیز هستند.
3. در صورت شناسایی ارسال یا دریافت محتوا، تصویر و پیام های غیراخلاقی و غیر متعارف از سوی «گذر»، چه به صورت ماشینی و چه از طریق گزارش کاربران دیگر، شامل ادبیات غیر مودبانه، تبلیغات درباره محصولات و خدمات غیرباسلامی، و ارائه خدمات و محصولاتی که خلاف قوانین کشور، غیراخلاقی یا مغایر با احکام اسلامی و شرایط و قوانین عمومی «گذر» باشند، حساب کاربری کاربر بصورت موقت یا دائم مسدود خواهد شد و پیج فروشگاه نیز غیرفعال میشود.
4. در صورتی که ارتباط و پیام در پلتفرم «گذر» آغاز شود اما معامله به خارج از «گذر» منتقل و انجام گردد، «فروشگاه اینترنتی گذر» هیچگونه تعهد و مسئولیتی در خصوص شرایط معامله، کیفیت و سلامت محصولات سفارش داده شده و همچنین سوءاستفاده های مالی و غیرمالی نخواهد داشت. تمام مسئولیت این موارد بر عهده طرفین معامله خواهد بود.
5. هرگونه هدایت کاربر یا معامله به خارج از «گذر» به عنوان نقض قوانین و شرایط فعالیت تلقی میشود. در این صورت، «گذر» بنا به صلاحدید خود مجاز است تا قوانین خود را اعمال کند، از جمله کسر کارمزد و خسارت های وارده از اعتبار فروشگاه، بستن پیج فروشگاه یا ایجاد هر نوع محدودیت دیگر.
6. اطلاعات و محتوای تبادل شده بین فروشنده و مشتری تحت شرایط استفاده و بهره برداری عمومی از «گذر» قرار میگیرد. بنابراین، «گذر» مجاز است تا داده ها و اطلاعات را ذخیره سازی، نظارت و تحلیل کند، چه به صورت ماشینی و چه انسانی. همچنین، این کاربران موظف به رعایت قوانین کشور، احکام اسلامی، اخلاق حسنه و عرف جامعه هستند.
7. در ارتباط میان کاربران «گذر»، مسئولیت هرگونه نقض شرایط و قوانین «گذر» یا ایجاد خسارت های مادی و غیرمادی به «گذر» یا اشخاص ثالث بر عهده فرد خاطی است. «گذر» هیچ گونه مسئولیتی در این زمینه نخواهد داشت و مجاز است بر اساس تشخیص خود، بدون رعایت ترتیب، یک یا چند نوع جریمه برای این کاربران اعمال کند. این جریمه ها میتواند شامل تذکر شفاهی، تذکر کتبی، عدم دسترسی موقت به خدمات «گذر»، حذف صفحه فروشگاه و حذف حساب کاربری باشد. همچنین، «فروشگاه گذر» حق پیگیری و مطالبه خسارات و حقوق قانونی خود را طبق قوانین «گذر» یا از طریق مراجع قانونی و قضایی خواهد داشت.
8. «گذر» به کاربران خود توصیه میکند که اطلاعات شخصی و خصوصی خود را حفظ کرده و از ارسال آن به دیگران در تبادل پیام خودداری کنند.
